案内状が無いと入れないのでしょうか？

SNOWTOWNは、季節常設店ですのでどなたでもご入場可能です。
もちろん入場は無料です。
こちらからは、セール案内情報をご請求いただいた方にご郵送しております。
「セール案内お申込ページ」よりお申し込み下さい。

セールの案内状はどこで申し込めばいいですか？

セールの案内は当WEBサイトでお申込みください。
「セール案内お申込ページ」よりお申し込み下さい。

セールはいつからですか？また、どれぐらい安くなりますか？

セール開催期間・価格等はお答えできかねます。 決定次第当WEBサイトまたは、セール案内としてお送りさせて頂きます。
「セール案内お申込ページ」よりお申し込み下さい。

SNOWTOWNの営業期間と営業時間はいつからいつまでですか？

SNOWTOWNの営業期間は2011年12月9日(金)から2012年2月26日(日)まで期間中無休となっております。
※年末年始も営業致します。営業時間にご注意ください。 営業時間は、月曜日から土曜日までは15時から22時、日曜日及び、祝日、12月30日（金）～1月3日（火）は12時から18時です。

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

リフト券は現金または、WinterPlusカード・ボーダーズでの一括のみの支払いとなります。 商品の購入については、各種クレジットカード（一部除く）・デビットカードでの支払いが可能です。 但し、リボ払い・ボーナス払い・分割等できない場合がございます。

購入した商品の宅配は出来ますか？

SNOWTOWNでは宅配サービスを行っております。
料金は近畿圏内、ボード（専用ケース付き）¥1,500 / 小口荷物1個 ¥1,000
近畿圏外のお客様はプラス¥500で承っております。

駐車場はありますか？

京セラドーム大阪地下駐車場がございます。
アリーナにてコンサートや、イベントの開催が重なりますと混雑が予想されます。
その場合は近隣の有料駐車場をご利用下さい。
※車高制限 / 乗用車1.53m以下（但し、車種形態によっていは入庫できない場合があります。）

駐車料金はいくらですか？

京セラドーム大阪地下駐車場にお停めになられた場合の駐車料金は、通常¥1,000となっております。
アリーナにてイベント開催日は、2,000円、アリーナにてコンサート開催日は、3,000円となっております。

駐車料金の割引はありますか？

店内で3,000円以上お買い上げでレジにて、キャッシュバックいたします。※
※駐車料金が1,000円・2,000円の場合は1,000円のキャッシュバック
※駐車料金が3,000円の場合は2,000円のキャッシュバック

購入した商品の返金・交換はできますか？

原則として受け付けておりませんが、ご購入商品に何らかの問題がある場合につきましては、当社規定の商品保証規定に基づき対応させて頂きます。
詳しくは「商品保証について」をご覧ください。

ビンディングを購入予定でなのですが、ボードを持って行ったら、取付けてもらえますか？

もちろん無料で、お取り付けさせていただきます。

チューンナップはしてもらえますか？

チューンナップもSNOWTOWN内で受け付けております。
詳しくは、「スキー・スノーボードチューンナップサービス」のページをご覧ください。

ボード、ブーツ、ビンディングなど修理などしてもらえますか？

保証期間内の修理についきましては、ご購入商品に何らかの問題がある場合のみ当社規定の商品保証規定に基づき対応させて頂きます。
詳しくは「商品保証について」をご覧ください。
また、その他他店でのご購入商品や、保証期間外の商品の修理につきましては、カスタマイズ工房にて承っております。
詳しくは、「カスタマイズ工房」のページをご覧ください。

購入した商品の保証等はありますか？

当サイトの「商品保証について」をご参照下さい。
また、ご購入頂きましたお客様にお渡ししている「SNOWBOARD HOW TO BOOK」・「ワランティカード」の裏面をご参照下さい。

取り置き・客注はできますか？

店頭商品のお取り置きや、店頭に無い商品の客注は可能ですが、2012年1月20日までのお申込みとさせて頂きます。
1月21日以降は、お取り置き、客注のお申込みはお受けできかねます。
1月20日にお申込み頂きました分に関しましては、1月27日以降に店頭に商品を戻させて頂きます。

どこのスキー場のリフト券が購入できますか？

SNOWTOWNの取り扱いリフト券に関しましては左側メニューの取り扱い中のリフト券をご参照ください。
また、当サイトに掲載されている情報と会場の在庫状況は変動しておりますので、売切の際はご了承頂けますようお願い致します。

リフト券は1人で何枚まで購入できますか？

お1人様1スキー場10枚までとさせて頂きます（一部除く）。
枚数に限りがございますので、売切れの際はご了承下さいますようお願いいたします。

早割リフト券はいつまで購入できますか？

数に限りがございますので、在庫が無くなり次第販売を終了させていただきます。
SNOWTOWNの取り扱いリフト券に関しましては左側メニューの取り扱い中のリフト券をご参照ください。
また、当サイトに掲載されている情報と会場の在庫状況は変動しておりますので、売切の際はご了承頂けますようお願い致します。

カードでの支払いは可能ですか？

リフト券は、現金または、JSBCボーダーズカード及び、WinterPLUSカード（一括払い）のみのお支払いとなっております。
また、早割リフト券として販売させて頂いておりますので、購入後の返金・交換等は一切できませんので予めご了承下さい。

その他にご不明点がございましたら、「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。
お電話の場合はJSBCのコールセンター(06-6584-5701)までお問い合わせください。