カスタマーサービス

スノータウンではあなたのスノーボードに関することはなんでもサポート！: Cカウンター(カスタマーカウンター)は出入口エレベーターから店内入口に向かう正面にございます。
スノーボードの修理や、ウェアの修理、部品の販売などを行うカスタマーサポートや、WINTER PLUSが提供する常駐のリフト券販売コーナー、全国各地のスキー場のパンフレットが置いてあるパンフレットライブラリー、バーゲン時や、期間限定でスキー場も来場するゲレンデインフォメーションコーナーもございます。

サービスメニュー

WAXマスター: 期間：約10分; 料金：2,200円（税込）

備考	ベースWAXを浸透させ、ブラッシングも出来るWAXマスターを使用そのまま滑走していただける仕様になります。

WAXフューチャー: 期間：約15分; 料金：3,300円（税込）

備考	持ち込みボードの場合、3,000円（税別）3,300円（税込）スノーボード購入時に同時で500円引きの　2,500円（税別）2,750円（税込）赤外線照射式自動ワックスマシンを使用し、滑走面を焼かない次世代WAXです。 WAXフューチャーの紹介はこちら

WAXフューチャー　ツルピカ仕上げ: 期間：約25分; 料金：4,400円（税込）

備考	人気のWAXフューチャー後にWAXマスターにてブラッシング仕上げで、ツルピカの滑走面に施工致します。

スノーボードフルチューンナップ: 期間：約1週間～10日; 料金：7,480円（税込）

備考	シーズン前やシーズン終了後、滑走面の修理後は専用工房にてフルチューン致します。【作業内容】・サンディング+エッジ研磨+ストラクチャー加工+WAX ※そのままご使用の際は表面のワックスを削ってください。フルチューンナップの工程についてはこちら

スノーボードスタンダードチューンナップ: 期間：約1週間～10日; 料金：5,280円（税込）

備考	昨シーズン使用や、シーズン中の滑走使用後にスノーボードの状態に合わせたチューンナップを店頭でご相談ください【作業内容】・サンディング+エッジ研磨+WAX ※そのままご使用の際は表面のワックスを削ってください。

スタンサー: 期間：約10分; 料金：1980円（税込）

備考	100万以上のスノーボーダーの身体データを基にひとりひとりに合わせたスタンスを数字でご提案いたします。専用の機器での測定となります。

ビンディングの調整: 期間：約5分; 料金：無料

備考	ビンディングをブーツのサイズに調整

ビンディング取付: 期間：約5分; 料金：無料

備考	スノーボードにバインディングの取付

DEELUXE　熱成型: 期間：約30分; 料金：無料

備考	DEELUXEブーツの熱成型。新規購入・JSBC SNOWTOWNで以前に購入の再成型も無料 ※ブーツの劣化具合によっては再成型をお断りする場合もありますのでご相談下さい。 ※当店成型での仕上がり時間目安：30分程度（混雑状況により変動する場合がございます） ※再成型の際に以前のインソールを使用される場合は、忘れずにお持ち下さい。 ※再成型については、ブーツの劣化具合等によっては破損の可能性がある為、お断りする場合があります。 ※再成型時の通常作業による破損については、当店では責任を負えませんのでご了承下さい。 ※再成型については、ブーツの劣化具合により新品時のフィット感を得られない場合があります。

備考

DEELUXEブーツの熱成型。新規購入・JSBC SNOWTOWNで以前に購入の再成型も無料

※ブーツの劣化具合によっては再成型をお断りする場合もありますのでご相談下さい。

※当店成型での仕上がり時間目安：30分程度（混雑状況により変動する場合がございます）

※再成型の際に以前のインソールを使用される場合は、忘れずにお持ち下さい。

※再成型については、ブーツの劣化具合等によっては破損の可能性がある為、お断りする場合があります。

※再成型時の通常作業による破損については、当店では責任を負えませんのでご了承下さい。

※再成型については、ブーツの劣化具合により新品時のフィット感を得られない場合があります。

DEELUXE　熱成型他店購入品: 期間：約30分; 料金：5,500円（税込）

備考	他店購入のDEELUXEブーツの熱成型。新規成型・再成型共に同一料金持ち込みDEELUXEブーツの熱成型は有料となります。 ※ブーツの劣化具合によっては再成型をお断りする場合もありますのでご相談下さい。 ※他店購入品の持ち込み再成型商品は保証対象外となります。 ※当店成型での仕上がり時間目安：30分程度（混雑状況により変動する場合がございます） ※再成型の際に以前のインソールを使用される場合は、忘れずにお持ち下さい。 ※再成型については、ブーツの劣化具合等によっては破損の可能性がある為、お断りする場合があります。 ※再成型時の通常作業による破損については、当店では責任を負えませんのでご了承下さい。 ※再成型については、ブーツの劣化具合により新品時のフィット感を得られない場合があります。

備考

他店購入のDEELUXEブーツの熱成型。新規成型・再成型共に同一料金

持ち込みDEELUXEブーツの熱成型は有料となります。

※ブーツの劣化具合によっては再成型をお断りする場合もありますのでご相談下さい。

※他店購入品の持ち込み再成型商品は保証対象外となります。

※当店成型での仕上がり時間目安：30分程度（混雑状況により変動する場合がございます）

※再成型の際に以前のインソールを使用される場合は、忘れずにお持ち下さい。

※再成型については、ブーツの劣化具合等によっては破損の可能性がある為、お断りする場合があります。

※再成型時の通常作業による破損については、当店では責任を負えませんのでご了承下さい。

※再成型については、ブーツの劣化具合により新品時のフィット感を得られない場合があります。

商品お取り置き: 期間：1週間以内; 料金：無料

備考	1週間以内にお引き取りが無い場合は売り場に戻させて頂きます。受付期間：ご来店日から1週間となります。 ※閉店セール期間中の取り寄せ、取り置きはお断りいたします。

商品お取り寄せ: 期間：1週間前後; 料金：無料

備考	お取り寄せ頂きました商品のキャンセルはご遠慮下さい。

宅配サービス: 期間：2日後以降着; 料金：[手荷物]1,000円／ [ボード]2,000円

備考	スノーボード購入時のスノーボード宅配（近畿圏）は2,000円で受付！ ※土曜日の受付は到着は3日後が目安となります。火曜日以降の到着になります。 ※近畿圏外への配送は下記のプラス料金が掛かります。近畿圏外は＋500円、沖縄、北海道は＋1,000円 ※スキー場への宅配はお断りしております。

駐車場キャッシュバックサービス: 期間：当日のみ; 料金：－

備考	3,000円以上お買い上げでキャッシュバック ※駐車料金1,000円の日は1,000円キャッシュバック ※駐車料金3,000円の日は2,000円キャッシュバック ※京セラドーム大阪地下駐車場のみ対象必ず駐車券をお持ちになってご来店ください。

※別途消費税がかかります。

※ウェアクリーニングサービスは今シーズンは行っておりません。

カスタマーサポート

スノーボードの修理・リペアはお任せ！: スノーボードのチューンナップ、ボード、ビンディング、ブーツ、ウェアなどの修理受付、サーモインナーブーツの焼き直しなど、各種パーツの販売、インソール成型などを行っております。
また、滑走性に優れたフィルムワックスを使用したホットワックスサービスも実施しています。
薄く全体に浸透するため、ワックスを削る必要もありません。
スノータウンの人気サービスです。カスタマーサポートにてワックスのアドバイスや滑りのアドバイスなどスノーボードに関する悩みやご相談にいつでもお答えいたします！

メンテナンスについて: スノーボードから、ビンディング、ブーツ、ウェア、アクセサリーまで様々なスノーボードギアのメンテナンスサービスを受け付けておりますので、お気軽にご利用ください。

スノーボードの修理: スノーボードの修理に関しましてはこちらのページをご覧ください。

ビンディングの修理: ビンディングの修理に関しましてはこちらのページをご覧ください。

ブーツの修理: ブーツの修理に関しましてはこちらのページをご覧ください。

ウェアの修理: ウェアの修理に関しましてはこちらのページをご覧ください。

スノーボードに関して: スノーボードに関してわからないことがあれば、参考にしてみてください。
あなたのお力になれるかもしれません。

HOW TO BOOK【保存版PDF】: スキー場での基本的なマナーや基礎知識、ギアのセッティングなど、ゲレンデに行く前に知っておくべき事をまとめています。
保存などをして必要な場面でお使いください。

商品レジ

各種クレジットカードがご利用いただけます！: 商品お買い上げの際にクレジット、デビットカードがご利用可能です。
但し、リボ払い、ボーナス払い、分割払いなどは出来ない場合がございます。
宅配便もレジにて受付しております。
宅配サービス料金は、上記のサービスメニューをご確認ください。

リフト券販売コーナー

取り扱いリフト券の券種日本一！: スノータウンでしか手に入らない、最もお得なリフト券販売コーナーです。
売り切れの際はご了承ください。
在庫確認は左側の取り扱いリフト券からご確認ください。
※リフト券の販売は現金もしくはJSBCボーダーズカード及び、WinterPLUSカードでの一括でのお支払いのみとなります。